Politicas de los Alquileres Vacacionales de Istmo Bungalows

PAGOS

A la tarjeta de crédito que utilizó para hacer la reserva se le cobrará el 100% de la reserva 48 horas (2 días) antes de la llegada.  
(por ejemplo: si su fecha de llegada es el 3, su tarjeta será cargada después del 1 de la madrugada)

Las cancelaciones realizadas después de esta fecha no son elegibles para reembolsos. Si necesita realizar cambios en su reserva, por favor hágalo antes de esta fecha.

 Aceptamos Visa y MasterCard.

Si no tiene una tarjeta de crédito válida, comuníquese con nosotros y le proporcionaremos la información para hacer una transferencia bancaria o pago por Yappy (si tiene). Para confirmar su reserva, todos los pagos deben realizarse 48 horas antes de la llegada.  

Si hay que hacer cambios a su reserva, comuníquese con nosotros previamente de las 2 días antes de su llegada (solo tarifa flexible) para que podamos hacer los cambios necesarios.   

Las tarifas de alquiler están sujetas a un 10% impuesto hotelero panameño.  

Todos los pagos, incluyendo las tarifas para perros y cualquier extra, deben realizarse antes de su llegada, ya que no manejamos efectivo en la propiedad.  

CANCELACIONES / REEMBOLSOS

Puede cancelar hasta dos días antes de la llegada.

Su reserva se cargará automáticamente a la tarjeta registrada 2 días antes de la llegada.

Las cancelaciones realizadas después de esta fecha no son elegibles para reembolsos.

 Si por algún motivo no se puede cobrar a la tarjeta que ingresó en el sistema o sale denegada se cancela la reservación. 

Las condiciones fuera de nuestro control, es decir, el clima, las condiciones de la carretera, cortes de energía, restricciones de viaje impuestas por el gobierno, cancelaciones de vuelos, cortes de teléfono, cortes de wifi o emergencias de huéspedes no constituyen una base para reembolsos.

Cambios de bungalow:

Istmo Bungalows se reserva el derecho de sustituir alojamientos comparables, sin previo aviso ni responsabilidad, en caso de que el bungalow no esté disponible o fuera de servicio. Cuando no haya alojamientos comparables disponibles, los huéspedes tendrán la opción de seleccionar entre las propiedades disponibles a la tarifa publicada o recibir un reembolso completo.

Limpieza:

Esperamos que cuide los bungalows durante su estancia.

En caso de que el bungalow requiere limpieza adicional o se encuentren daños no reportados, usted autoriza a Istmo Bungalows a cargar estos costos en su tarjeta de crédito.

Liberación de responsabilidad de los Propreitarios

Los propietarios de Istmo Bungalows estarán libres de cualquier responsabilidad por daños sufridos por los clientes o a la propiedad, como resultado de un accidente o lesión, o estadías afectadas por cortes de energía, condiciones climáticas, construcción defectuosa, incendio, robo o aparatos y/o equipos inoperables o dañados. Istmo Bungalows hará todo lo posible para asegurar que las instalaciones y el equipamiento de los bungalows se entregan en buen estado. 

Cortes de energía

Ocasionalmente los cortes del suministro de electricidad  suceden en nuestro área (y a lo largo de Panamá). Estas interrupciones de servicio están fuera de nuestro control y normalmente afectan a todos en el área.

No se producirá ninguna compensación monetaria si esto sucede.

Opciones de comida

Nuestra propiedad no cuenta con servicio de restaurante, desayuno ni bar. Sin embargo, encontrará un menú en su habitación de un servicio de catering local. La comida de ellos es de buena calidad y económica y una manera de probar la comida local. Ellos ofrecen Delivery (entrega) a Istmo sin costo adicional. 

El area comercial de Las Uvas está a 5 minutos, donde encontrará un minisuper, gasolinera, cajero y otras opciones de comida.  Para comer recomendamos Casa de la Sera a 4 minutos en carro por la interamericana, o Camisones (comida más  fina), a 8 minutos en carro. El área comercial de Coronado (15 minutos) tiene muchas más opciones de restaurantes. Todo lo anterior se puede encontrar en Google Maps.

Servicios que proporcionamos y lo que debe traer

Los bungalows vienen equipadas con: (al solicitar más hay un cargo adicional)

• jabón de baño, champú y acondicionador 
• toda la ropa de cama, toallas de baño, toallas de playa, toallas de mano
• papel higiénico 
• jabón para fregar, desinfectante para pisos
• escoba, trapeador, recogedor, balde  
• ollas, sartenes, utensilios de cocina y para comer, platos para servir, platos, tazas, vasos, copas de vino, cubiertos, tostador, cafetera básica, licuadora, microondas, estufa con 4 quemadores, asador pequeño. (solo unidades con cocina)

Lleve lo que necesite para cocinar, incluido aceite, sal, azúcar y especias. (solo unidades con cocina)

Los huéspedes deben llevar su propio carbón y encendedor para el asador. (solo unidades con cocina)

Check-In (Llegada)

El check-in es entre las 15:00 y las 18:00 horas. Si sabe que llegará después de las 6:00 p.m. háganos saber para que podamos hacer los arreglos necesarios para recibirlo.  

Si desea tener un check-in temprano antes de las 3:00 p.m., tenga en cuenta que los check-in tempranos están sujetos a disponibilidad. Lo más temprano que podemos dejar entrar a los huéspedes en sus habitaciones son las 12 medio día. El cargo por early check in es $20. 

El día del check-in le enviaremos un mensaje por WhatsApp con la ubicación exacta de Istmo Bungalows. Le pedimos que nos avise cuando esté entrando por la calle de Playa Grande, para encontrarnos el área de estacionamiento para recibirlo y llevarlo a su habitación. 

Tenga en cuenta que la persona de Istmo que lo reciba le pedirá ver su identificación y le tomará una foto para nuestros registros. 

Encontrará los detalles de Wi-Fi y otra información importante en su habitación en una hoja de papel enmarcada.  

Limpieza / Salida

Todas las habitaciones deben ser desocupadas y entregadas antes del mediodía el día de salida.  

Sujeto a disponibilidad, ofrecemos late check-out (salida más tarde)  hasta las 2:00 pm por $20 adicionales por bungalow. La disponibilidad de un late check-out depende de otras reservas para el bungalow en la que se hospeda. Debido a que la cantidad de nuestros bungalows es limitada, solo podemos confirmar la disponibilidad de un late check-out el día de su salida.  

Como alternativa de late check-out, después de dejar su habitación antes de las 12:00 pm, puede dejar su carro en el estacionamiento para ir a la playa. Le invitamos a utilizar las regaderas externas cuando regrese de la playa.  

Camas: le proporcionaremos toda la ropa de cama. Favor de no quitar la ropa de cama cuando se vaya.

Baños: Dejar a todas las toallas usadas en el baño. Si están mojadas, colóquelas en el suelo. Favor de asegurar que no haya arena en el piso.  

Pisos: Asegurar de que no haya arena en el piso y barrer si es necesario.  

Cocina: Limpiar todas las áreas de cocina utilizadas, retire todos los alimentos del refrigerador y el congelador y limpie cualquier derrame.  (solo unidades con cocina)

Platos: lavar, secar y guardar todos los platos. (solo unidades con cocina)

No tire basura en la propiedad, incluyendo las colillas de cigarrillos y los excrementos de perro. Hay tanques de basura en la propiedad para botar la basura. 

En caso de que la unidad requiera limpieza adicional o se encuentren daños no reportados, usted autoriza a Istmo Bungalows a cargar estos costos en su tarjeta de crédito.

Tarifas para mascotas: solo perros 

¡Su perro es bienvenido aquí!  

Hay un cargo de $10 + ITBMS por perro por noche. Háganos saber antes de su llegada si tendrá un perro, para que podamos agregarlo a su factura, ya que no manejamos los pagos de la propiedad.  

Le pedimos que nos avise (por whatsapp +507 6387-9855) cuando esté entrando por la calle de Playa Grande el día de su llegada, para que podamos encerrar a nuestros perros. Nuestros perros son muy amables con los humanos, pero se vuelven territoriales con otros perros.  

Le pedimos que su perro esté atado mientras que está en la propiedad y que usted recoja el excremento de él. No se admiten perros en las camas ni en los muebles.  

¡Muchas gracias por ayudarnos a continuar admitiendo mascotas!  

 Servicios Adicionales

• Masaje - $60 por 1 hora.  Masaje por una terapista de masaje profesional. Requiere reserva 48 horas antes, y no se garantiza disponibilidad debido al horario de la masajista.
• Servicio de limpieza durante su estadía - $20 por bungalow. El precio de estadía no incluye el servicio de limpieza diario, sin embargo, nos complace incluirlo por un cargo adicional. Nuestros bungalows tienen sus propios artículos de limpieza si prefiere limpiar su propio espacio. Háganos saber con anticipación si desea este servicio y en qué días.
• Servicio de lavandería - $9 por carga.  Ofrecemos un servicio de lavandería por $9 por carga. Nosotros lavamos y secamos su ropa en la lavadora y secadora de las instalaciones. Le entregamos su ropa doblada a su habitación.